سياسة الاستبدال والترجيع

سياسة الاستبدال والترجيع:

لأننا نهتم برضاكم ونقدّر ثقتكم، نحاول دايمًا نضمن لكم تجربة شراء مريحة وسعيدة

️ الاستبدال:

•يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من الاستلام.

•يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم ومع التغليف الأصلي.

•لا يشمل الاستبدال المنتجات المصممة حسب الطلب أو القطع الخاصة ذات الوسوم الخيرية.

الترجيع:

•يمكن طلب الترجيع خلال 3 أيام من الاستلام في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ في الطلب.

•يتم استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج والتأكد من حالته.

•لا يشمل الترجيع المنتجات المشاركة في حملات خيرية أو محدودة الإصدار.

ملاحظات:

•تكاليف الشحن للاستبدال أو الترجيع يتحمّلها العميل، إلا في حال كان الخطأ من طرفنا.

•نعتذر عن قبول أي طلب استبدال أو ترجيع بعد المدة المحددة.

نؤمن إن كل منتج عندنا صُنع بحب،

وكل تجربة هدفها نرسم ابتسامة بقلب